Каждый случай индивидуален, но есть вопросы, которые нам задают чаще остальных. Ниже Вы найдете ответы на некоторые из них. Если в данном разделе Вы не встретили нужную Вам информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наш специалист подробно ответит на все Ваши вопросы
С какими странами Вы работаете?
Нашими партнерами являются клиники и СПА-отели в таких странах как: Австрия, Германия, Греция, Израиль, Испания, Италия, США, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария и Эстония. Но количество наших партнеров с каждым днем растет, поэтому для каждого клиента мы разрабатываем специальное предложение, согласно его ситуации и личным пожеланиям. Также мы всегда готовы предложить на выбор другие европейские клиники или клиники других стран.
Сколько стоит лечение?
Стоимость лечения за рубежом в клинике целиком зависит от имеющегося заболевания. Стоимость операции по протезированию сустава в европейских клиниках стоит от 10 000 евро. Операция аорто-коронарного шунтирования стоит от 14 000 евро, имплантация искусственного водителя ритма – от 5 000 евро.
Как часто нужно проходить профилактическое обследование и какова его стоимость?
В возрасте 35-40 лет необходимо проходить полное обследование один раз в два года, а также при подготовке к рождению ребенка и другим важным событиям в жизни. Известно, что у людей, регулярно проходящих обследование, показатели здоровья намного лучше, чем у тех, кто пренебрегает этим, а в случае болезни – наиболее продуктивные результаты лечения, но очень важно, что такая забота о собственном здоровье способствует так же и омоложению всего организма, а это залог долгой жизни. Уже начиная с 50 лет, рекомендуются ежегодные профилактические обследования. В более старшем возрасте содержание и периодичность обследований зависят от состояния здоровья, перенесенных заболеваний, наследственной предрасположенности и других факторов.
Примерная стоимость профилактического обследования – 2 000 евро.
Как не ошибиться в выборе клиники за рубежом?
Крайне непросто выбрать европейскую клинику и зарубежного специалиста в сложном или редком заболевании. За многие годы работы с множеством клиентов, у нас сложилась технология решения. Безусловно, мы руководствуемся накопленным опытом и имеющимися связями. Зачастую мы ищем лучшего в своей области специалиста через международные и европейские врачебные ассоциации. Изучаем публикации докторов в специализированных научных журналах. И, наконец, мы напрямую обращаемся к ним с Вашими медицинскими заключениями. Их советы и консультации – основа наших дальнейших действий.
Какой у Вас режим работы?
Мы работаем с 09-00 до 19-00 по местному времени ежедневно, кроме субботы и воскресенья. По запросу клиента мы можем принять его и в выходные дни.
Оформляете ли вы медицинскую страховку?
Да, мы оформляем медицинскую страховку, – она является обязательным условием выдачи медицинской визы иностранными консульствами.
Делаете ли Вы визу?
Да, мы помогаем нашим клиентам оформить документы для получения визы. Мы помогаем собрать весь необходимый пакет документов, оформить анкету-заявление, записываем наших клиентов в консульство. По правилам ряда консульств, для получения медицинской визы выезжающий должен лично подать документы и пройти собеседование.
Как Вы работаете с клиентами из других регионов?
У нас богатый опыт дистанционной работы с региональными клиентами. Все коммуникации ведутся при помощи телефона и электронной почты. Документы пересылаются с курьерской службой.
Сколько стоят услуги УЦМС «Лезар»?
Мы принципиально отделяем цены на наши услуги от стоимости лечения в клинике. Наши цены прозрачны и понятны клиентам. Мы являемся независимой компанией и всегда действуем в интересах клиента. Оплата услуг компании возможна как по наличному, так и по безналичному расчету.
Стоимость наших услуг можно посмотреть здесь.
Что означает «сервисное обслуживание» клиентов компании
после возвращения из зарубежной клиники?
Сервисное обслуживание наших клиентов после возвращения из зарубежной клиники входит в стоимость услуги по организации зарубежной поездки. В случае необходимости мы поддерживаем контакты с врачом из зарубежной клиники, который вел клиента во время его пребывания. В случае возникновения у пациента вопросов или изменений в его состоянии здоровья мы можем задать вопрос лечащему врачу и получить его заочную консультацию. После получения клиентом медицинского заключения мы разъясняем ему результаты обследования и проведенного лечения. По запросу клиента мы предоставляем информацию о врачах и медицинских учреждениях для дальнейшего наблюдения на месте. В любом случае после возвращения клиента из поездки мы связываемся с ним, чтобы узнать мнение о том, как всё прошло, есть ли какие-либо замечания и предложения.
Сотрудничаете ли Вы с местными клиниками?
Да, мы сотрудничаем с клиниками Екатеринбурга. Если Вам требуется обследование перед отъездом в зарубежную клинику или Вы нуждаетесь в наблюдении после возвращения, мы организуем необходимые процедуры.
Занимаетесь ли Вы организацией отдыха на курортах?
Да, мы организуем лечебно-оздоровительный отдых на лучших курортах Европы: Германии, Швейцарии, Австрии, Италии, Франции, Финляндии и Исландии. Мы предлагаем СПА-отели класса люкс и термальные курорты. Это уникальные по своим природным факторам, уровню сервиса и оздоровительным технологиям курорты. Для Вашего удобства мы создали отдельный сайт www.lezard-kurort.ru.
Есть ли у вас скидки для семей и постоянных клиентов?
Мы гордимся доверием наших постоянных клиентов, которые регулярно обращаются к нам за организацией не только лечения за границей, но и лечебно-оздоровительный отдыха для всей семьи. Стоимость наших услуг (как индивидуального предложения, так и организации поездки) одинакова как для одного клиента, так и для его семьи в целом. Наши постоянные клиенты могут рассчитывать на минимальные цены на наши услуги.
Работаете ли вы с благотворительными фондами?
Стоимость лечения за рубежом может быть достаточно высокой, а при сложных диагнозах, требующих высокотехнологичных методов или продолжительного лечения, цена достигает сотни тысяч евро. Немногие пациенты имеют такие финансовые возможности. В этом случае на помощь приходят благотворительные фонды, которые инициируют сбор денег на лечение конкретного пациента.
Какие бывают благотворительные фонды
Существуют разные фонды – специализированные, которые помогают пациентам только с определенными диагнозами (например, фонд Константина Хабенского: заболевания головного и спинного мозга), и многопрофильные. Процедура сотрудничества с фондами примерно одинаковая: для инициации сбора средств фонду нужен официальный именной счет из бухгалтерии зарубежной клиники, где планируется лечение, с указанием врача, названием запланированных медицинских мероприятий и стоимостью лечения. Нужно учесть, что некоторые фонды сотрудничают только с определенными зарубежными клиниками, поэтому для выбора клиники нужно уточнить у фонда о наличии списка клиник, из которого нужно выбрать одну для последующего получения счета и лечения там.
ТОП-4 благотворительных фондов России
1. «Подари жизнь»
Благотворительный фонд помощи детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями. В фонд могут обратиться молодые пациенты с лейкозом или другим заболеванием рака крови, здесь им тоже окажут помощь.
2. «Русфонд»
Благотворительный фонд помощи тяжелобольным детям, сиротам и инвалидам. У фонда есть специализированные подразделения, которые помогают детям с тяжелыми патологиями сердца, заболеваниями и врожденными дефектами позвоночника (спина бифида), детским церебральным параличом (ДЦП) и др. Фонд инициирует сбор средств для операции на тазобедренных суставах при ДЦП, реабилитации и других лечебных процедур.
3. WorldVita
Благотворительный фонд помощи детям оказывает адресную помощь детям с онкологическими, гематологическими, кардиологическими и другими тяжелыми заболеваниями. Фонд сотрудничает с клиниками в России и за рубежом. Выбор клиники зависит от ее показателей выздоровления по конкретному диагнозу.
4. Фонд Хабенского
Фонд помогает детям с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями головного и спинного мозга. Фонд оказывает адресную помощь, собирает деньги на диагностику и лечение, проводит информационную работу и др.
Как получить счет из зарубежной клиники
Бухгалтерия зарубежной клиники не может составить счет без предварительного плана лечения, который определяется зарубежным врачом соответствующей клиники после изучения медицинской информации о пациенте. Для этого нужно связаться с врачами профильных отделений клиник и провести с ними переговоры по пациенту: в виде эпикриза на иностранном языке, предоставляются заключения, а также радиологические данные (КТ/МРТ) и другая важная информация в зависимости от диагноза. Полученные рекомендации врачей по дальнейшей тактике будут направлены в бухгалтерию больницы, на основании которых и будет выставлен счет.
Как мы можем помочь
Самостоятельное обращение в клинику требует хороших знаний иностранного языка, свободного времени, навыков проведения переговоров/переписки с зарубежным учреждением, медицинского образования. Когда случай требует срочного и беспромедлительного сбора средств и начала лечения в зарубежной клинике, на помощь в получении счета может прийти специализированный туроператор УЦМС «Лезар».
В нашей компании работают врачи со знанием иностранных языков. По нашему опыту только профессионалы с высшим медицинским образованием могут подготовить грамотный пакет документов для зарубежной клиники и провести переговоры с зарубежными врачами с полным пониманием всех деталей и нюансов состояния здоровья пациента.
Этапы работы нашего врача по пациенту:
- оценивает объем имеющихся медицинских данных
- на основании предоставленных медицинских заключений составляет профессиональный медицинский эпикриз на иностранном языке
- делает запросы в лучшие профильные зарубежные клиники с учетом опыта и списка фонда
- проводит заочные консультации с зарубежными врачами
- получает счет на имя пациента из бухгалтерии зарубежной клиники
После Вы можете обратиться в фонд для получения финансовой помощи.
